*O SITE É CONFIÁVEL? 

Nosso site conta com a segurança SSL, exigida pela Lei para todas as lojas online, sendo assim o sigilo de todas as informações do cliente é garantido, pois todas as transações efetuadas no site são criptografadas.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@magazinedaliz.com.br

*POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 DIAS PRA CHEGAR?

Nós trabalhamos com preços muito abaixo do mercado e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

*TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.

*QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio diretamente para você, por intermédio do nosso e-mail dentro do prazo de 3 dias úteis, pois nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem este prazo.

Se, mesmo depois desse período, você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@magazinedaliz.com.br INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em até 24h.

*MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Você será avisado, assim que seu produto chegar ao Brasil. Depois será avisado a cada movimentação, assim como estamos acostumados ao enviar encomendas internas.

Fique tranquilo, sua encomenda está a caminho.

*TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR PELO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal, pois nossos produtos não são taxados pela alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.

Basta nos mandar um e-mail para: contato@magazinedaliz.com.br informando o que aconteceu e responderemos em até 24 horas.